FAQ.

Wir sind eine Marke der Grasenhiller GmbH mit Fokus auf Lösungen in den Bereichen Druck- und Kopiertechnik, EDV, Software und Solutions mit Standorten in Neumarkt, Nürnberg, Amberg und Weiden, praxisnah, innovativ, sicher und zeitgemäß.

Unsere Leistungsschwerpunkte liegen in den Bereichen:

· IT-Beratung und Digitalisierungskonzepte

· IT-Sicherheit, Datenschutz & Backup-Lösungen

· Managed Services für Server, Clients & Sicherheit

· IT-Infrastruktur & Netzwerkmanagement

· Cloud-Lösungen mit Microsoft 365 / Azure

· Modern Workplace & Collaboration

Sie wollen mehr zu unseren Services und Lösungen erfahren? Dann schauen Sie sich gerne auf unserer Website um.

Wir sind der richtige Partner für jeden, der sich auf das Kerngeschäft konzentrieren und sich um die IT und IT-Sicherheit keine Sorgen machen möchte. Mit uns erhalten Sie einen starken Partner in der Region Nordbayern, der Ihnen langfristig von der Konzeptionalisierung bis zur langfristigen Betreuung zur Seite steht.

Unser Prozess ist klar strukturiert und immer transparent:

1. Kostenloser IT-Check: Wir starten mit einer Bestandsaufnahme der aktuellen IT-Infrastruktur.

2. Strategie Workshop: Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die Ziele und Anforderungen an Ihre IT.

3. IT-Konzept: Wir entwickeln die passende Lösung für die Umsetzung Ihres Vorhabens und besprechen den Plan mit Ihnen.

4. Implementierung: Unsere Experten setzen dann den Plan in die Tat um, sicher und effizient.

5. Managed Service Phase: Wir kümmern uns fortlaufend um Ihre IT-Infrastruktur, während Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Mit unserer langjährigen Erfahrung von über 45 Jahren im IT-Umfeld können wir unsere Erfahrung in Ihre Systeme einbringen. Unsere 70 IT-Experten wissen, worauf es ankommt, und können durch unsere Verteilung an verschiedenen Standorten in Nordbayern flexibel agieren und eine große Region abdecken. Uns ist ein naher Kundenkontakt wichtig, weshalb Sie einen festen Ansprechpartner an die Seite gestellt bekommen, der für Ihre Fragen und Probleme zur Stelle ist – fast wie ein eigener Mitarbeiter.

Außerdem können wir durch unser breites Portfolio aus IT, Cloud, Print und Communication den gesamten IT-Bereich abdecken und Ihre digitale Zukunft sichern.

Unser Support ist flexibel und skalierbar.

· Standard: Montag – Freitag 08:00 – 17:00 Uhr

· Optionaler 24/7 Service über Managed-Service-Vertrag

· Reaktionszeiten nach SLA (Service Level Agreement)

· Remote-Support und Vor-Ort-Service

So bleiben Ihre Systeme jederzeit verfügbar und sicher.

Natürlich bieten wir auch Schulungen an, besonders, wenn wir ein neues System in Ihrem Unternehmen einführen. So ist sichergestellt, dass sich jeder im Betrieb in der neuen Umgebung auskennt.

Zusätzlich bieten wir auch Security-Awareness Schulungen und Workshops zur digitalen Zusammenarbeit an.

Rufen Sie gerne unter unserer Telefonnummer an oder füllen Sie ein kurzes Kontaktformular aus.

Sie können regelmäßige Updates zu neuen IT-Trends, Lösungen und unseren Produkten über unseren Newsletter erhalten. Melden Sie sich gerne mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um keine Neuigkeiten mehr zu verpassen.